Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Erstein, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Sud / Erstein Secteur du commerce de détails et de gros Au sein d'un service support de 8 personnes Vos missions seront : Traiter les demandes utilisateurs (appels, tickets) Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 1 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel. Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients. Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique. Et vous ? De formation Bac à Bac + 2 Vous avez au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire en support N0/N1. Vous avez des connaissances globales du système d'information : système, réseau, infrastructure... La satisfaction client est un élément moteur dans votre travail. Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des[...]